990x নিয়ম ও শর্তাবলী

990x (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সংস্থা" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 990x ওয়েবসাইট (990x.site) ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সকল সম্পর্কিত সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে 990x এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর মধ্যে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুসারে ব্যাখ্যাযোগ্য।
• 990x যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

990x-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনি স্ব-বর্জন তালিকায় নেই এবং কোনো আদেশবলে গেমিং থেকে বিরত রাখা হয়নি।

990x নাবালক সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং যেকোনো সন্দেহের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাইতে পারি। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে তবে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল লেনদেন বাতিল করব।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যাতে 990x বা অন্য কোনো অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

990x বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay। এছাড়া Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমেও লেনদেন করা সম্ভব। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুসারে নির্ধারিত হয়।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন সাধারণত ৩-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের পরিমাণ অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

990x বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় একবার পাবেন।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য ওয়াজেরিং শর্ত প্রযোজ্য (সাধারণত ৩০x)।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের ৭ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত দেখুন।
• 990x বিনা নোটিশে যেকোনো বোনাস অফার বাতিল বা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

990x-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা নিয়মিত স্বাধীন সংস্থা কর্তৃক যাচাই করা হয়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) নিজস্ব বিধিমালাও প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বাতিল করার অধিকার 990x-এর রয়েছে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন বা বাজি বাতিলের ক্ষেত্রে প্রচলিত বেটিং বিধি প্রযোজ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে গেম প্রোভাইডারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 990x প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা প্রদান।
• বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর (bonus abuse) ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

990x যেকোনো অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন সনাক্ত করা হয়। অ্যাকাউন্ট বাতিলের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, সেটি সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বোনাস ও পেন্ডিং উত্তোলন নিষ্পত্তি করা বাধ্যতামূলক।

990x আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে প্রকাশ করি।

• আপনার তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

990x গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং আর্থিক লাভের নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম এবং পূর্বে নির্ধারিত নয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 990x দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য 990x দায়ী নয়।
• প্রদর্শিত অডস বা পরিসংখ্যান তথ্যগত উদ্দেশ্যে এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের নিশ্চয়তা নয়।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সাময়িক সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

990x যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলায় সেবা প্রদান করে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ সক্রিয়
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সালিশি প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।